Meio Ambiente do Trabalho. ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS. A Experiência de Hawthorne

Postado por Meio Ambiente e Cidadania 18 de jun de 2011

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A experiência de Hawthorne foi realizada, entre 1927 e 1932 por George Elton Mayo (Cientista social, australiano, falecido em 1949, e considerado o fundador do movimento das Relações Humanas) e seus colaboradores em uma fábrica da Western Electric Company, situada em Chicago, no bairro Hawthorne e tinha como objetivo inicial conduzir experimentos relacionando a luminosidade no ambiente de trabalho com a eficiência dos operários, medida pela produção. Com os primeiros resultados, a pesquisa logo se estendeu ao estudo da fadiga, dos acidentes de trabalho, da rotação do pessoal e do efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos operários.

O experimento de Hawthorne, revelou a importância dos grupos sobre.o desempenho dos indivíduos.

Conclusões da Experiência de Hawthorne:

O nível de produção é resultante da integração social. Pode haver uma especie de acordo entre os membros de um grupo que define a quantidade "correta" a produzir;

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O comportamento do indivíduo se' apóia totalmente no grupo;

O comportamento dos operários é condicionado por normas e padrões socias;

Os grupos sociais informais constituem a organização humana da empresa e muitas vezes se contrapõem à organização formal;

As pessoas participam de grupos sociais dentro da organização e mantêm­-se em uma constante integração social;

O conteúdo e a natureza do trabalho têm influência sobre o moral do trabalhador;

Os elementos emocionais do comportamento humano merecem atenção especial nas organizações.

As organizações são fortemente dependentes de pessoas, mas de pessoas que interajam umas com as outras, pessoas que entendam as outras e que trabalhem de forma cooperativa com as outras.

Autor: JRSH

Fontes: Apontamentos de aula do Prof. Álvaro Sândalo Rolim, e http://www.posgrad.net/2008/03/experincia-de-hawthorne.html

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